task33 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") task33 অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। task33 ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে task33-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "আমরা" বা "task33" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত পরিচয়পত্রকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যেকোনো ধরনের আর্থিক অংশগ্রহণকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

task33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা task33-এ নিবন্ধন করতে পারবেন। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার task33-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। তবে জমা করা আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, যা তদন্তের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে task33 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিচের নির্দেশিকাগুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনোই অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড়-ছোট অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শেষ হলে সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষত সর্বজনীন ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের দায় ব্যবহারকারী নিজেই বহন করবেন।

task33 কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে এবং ব্যবহারকারীকে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

task33-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। জমা প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক সম্পন্ন হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয় করা অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলনের তথ্য অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে।

৪.৩ কর ও মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-তে পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য কর বা শুল্কের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

task33-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পর্যন্ত ৳৫,০০০ পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধি

• একটি প্রমোশন কোড বা বোনাস অফার মাথাপিছু একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবল একটি বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• task33 যেকোনো সময় বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

task33-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ধারাবাহিক কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।

৬ গেমিং বিধি

task33-এ সকল গেম পরিচালনা করা হয় নিরপেক্ষ এবং স্বচ্ছভাবে। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিগুলো সকলের জন্য প্রযোজ্য:

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

task33-এ পরিচালিত সকল ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং স্বীকৃত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরা যাবে না।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সিস্টেম বিফলতার কারণে অসম্পূর্ণ হওয়া বাজির ক্ষেত্রে task33 নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে। এক্ষেত্রে task33-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি ধরার পর ম্যাচ বাতিল হলে বা ফলাফল নির্ধারণ না হলে বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট বাজার অনুযায়ী ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো task33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণামূলক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা বা হয়রানি করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের তথ্য বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ করা।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

task33 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — task33 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। লিখিত অনুমতি ছাড়া task33-এর কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার করা যাবে না।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

task33 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে task33-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

• ব্যবহারকারীর গেমিং বা বেটিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ঘটনা যা task33-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

task33 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০ গোপনীয়তা

task33 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

task33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা থাকে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্স (বোনাস বাদে, যদি বাজির শর্ত পূরণ না হয়) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২.২ task33 কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত কারণে task33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ বা প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আর্থিক অনিয়ম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

১২.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় নিজেদের অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলকে বিষয়টি জানাবেন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. সাপোর্ট চ্যানেলে বিষয়টি জানান এবং প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
2. আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং কার্যকর পদক্ষেপ নেবে।
3. প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে উত্থাপন করা হবে।
4. task33-এর কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই বাধ্যতামূলক।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায় — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।