task33 গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধনকালীন তথ্য

আপনি যখন task33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারী অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নিরাপদ গেমিং পরিবেশ ও আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমরা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer — KYC) পরিচালনা করি। এই পর্যায়ে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (যেমন ইউটিলিটি বিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকালীন আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর), লেনদেনের পরিমাণ ও সময়, এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য ও কুকি

প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা (পছন্দ ও সেশন পরিচালনার জন্য)

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, পরিচয় যাচাই করা, প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

ব্যবহারকারীর পছন্দ ও অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করি। এর মধ্যে গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং কাস্টমাইজড বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ, বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

সমস্যা সমাধান, লেনদেনের আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার সুযোগ সবসময় প্রদান করা হয়।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা আর্থিক অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে থেকে কাজ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন পক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর পাসওয়ার্ড নীতি, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার অংশ।

ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেব এবং ক্ষতি কমাতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়, যা আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় task33-এ আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে এবং আইনি ধারণকালের মেয়াদ শেষ হলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে সক্রিয় আইনি বা তদন্তমূলক প্রক্রিয়া চলাকালীন তথ্য মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। task33 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা, মুদ্রা ও পছন্দসমূহ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

২১+ বয়সের বিধিনিষেধ

task33 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে এই ধরনের তথ্য সংগ্রহিত হওয়ার বিষয়টি জানা যায়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি

task33 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।